Política de privacidade

Coletamos só o que você informa ao criar conta ou falar com a gente (nome, contato, dados do seu negócio), pra operar o sistema e te atender.

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros fora da operação do serviço. Operadores: Supabase (banco, região São Paulo), Vercel e Railway (aplicação, EUA), OpenAI (IA, EUA) e UazAPI (conexão do WhatsApp; servidor Hetzner, Alemanha): cada um só recebe o necessário pra sua função.

Conversas do WhatsApp da sua empresa com seus clientes (texto, áudios e fotos) ficam guardadas pra atendimento, histórico e orçamento. Áudios são transcritos por IA; fotos podem gerar prévias de decoração.

Direito de esquecimento: seu cliente pode pedir a remoção dos dados dele a você, e o painel tem o botão “Esquecer contato”, que anonimiza o contato e apaga mensagens, áudios e fotos. Pra remover a sua conta inteira, chame no Instagram @estacaodobalao.

Os dados ficam no Supabase (região São Paulo) com acesso restrito por empresa (isolamento verificado automaticamente a cada versão).

Guardamos um cookie próprio (hp_origem, 90 dias) com o canal por onde você chegou ao site: o código do curso ou da campanha e, quando existe, só o endereço do site que te trouxe, nunca a página inteira. Serve pra saber quais canais funcionam. Não identifica você, não é compartilhado e não segue você em outros sites.

Documento em evolução até o lançamento: LGPD como referência.